Qui sont-ils ?
Nous, c'est papernest.
Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.
Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir : nous sommes désormais plus de 900 employés, avons accompagné plus de 1M utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie.
Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech pour la troisième année consécutive et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !
Travailler chez papernest : définition.
Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant le choix du succès à long terme, plutôt que celui de la facilité à court terme; en valorisant l’effort de chacun·e et en offrant la possibilité à nos collaborateur·trice·s de se perfectionner et de se développer.
Tu l’auras compris, ici, ça va vite, très vite. Nous recherchons des talents qui participeront à notre croissance aujourd'hui et surtout, qui sont prêts à réaliser les exploits de demain.
Mais papernest, qu’est-ce que c’est au juste ?
C’est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour déménager tous tes contrats avec toi, faire des économies sur les factures liées à ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, gratuitement.
Huit ans après nos débuts en 2015 à Paris, plus d’1,5 millions d’utilisateurs conquis en France, en Espagne et en Italie, une croissance de 2 à 900 collaborateur·trice·s, l’ouverture de 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie, nous continuons notre hyper croissance avec l’arrivée de projets passionnants et encore plus audacieux.
Et comme avec nous “jamais 3 sans 4”, nous sommes fier·e·s, pour la quatrième année consécutive, de faire partie de la FrenchTech 120.
Alors, prêt·e à rejoindre l’aventure ?
Nous sommes à la recherche de notre prochaine recrue pour épauler Arthur dans la gestion de deux activités à forte croissance ! D’un côté, le pilotage d’une partie de nos activités de télévente, de l’autre le développement de notre business unit assurance.
Requérant un état d’esprit entrepreneurial et des compétences autant analytiques qu’opérationnelles, ton rôle consistera à piloter et structurer ces deux activités avec Arthur.
⚡️Tes futures missions :
Business Unit Télévente :
- Animation opérationnelle de notre réseau de centres d’appels et coordination des équipes data / qualité / formation / téléphonie.
- Prospection et mise en place de nouveaux partenariats avec de nouveaux centres d’appels
- Définition et mise en place des process adéquats pour renforcer l’efficacité et la qualité opérationnelle (qualité / facturation / reporting / formation …).
- Analyse des futures opportunités de développement : nouveaux produits - fournisseurs / nouveaux pays. Si l’analyse est validée, il s’agira de développer ces opportunités !
Business Unit Assurance :
- Coordination des équipes impliquées en interne (légale, finance, partenariat, produit) et externes (assureur, société gérant la sinistralité) - et liaison étroite avec notre service client pour définir les process afin d’assurer la meilleure expérience client possible.
- Suivi de la santé de notre portefeuille d’assurés grâce à des KPI dédiés (MRR, churn, taux d’impayé, recouvrement …) et recommandations pour améliorer les indicateurs de performances clés.
- Analyse des opportunités de développement dans le domaine de l’assurance (produits complémentaires ou nouvelles verticales) puis participation au développement des projets sélectionnés.
🔎 Profil recherché :
Pour nous rejoindre en VIE, il est nécessaire de remplir certaines conditions que tu peux vérifier ici.
- École d’ingénieur ou de commerce.
- Forte appétence opérationnelle au service d’une vision solution oriented: tu n’as pas peur d’être sur plusieurs sujets à la fois et de prendre le lead
- Fortes compétences analytiques: tu es capable d’analyser rapidement la rentabilité des projets mis en place et de comprendre les éléments sur lesquels il faut itérer.
Hard skills
- Compétence en Excel ou Google Sheet: maîtrise de l’outil et des fonctionnalités avancées
- Appétence ou compétence pour la modélisation, le suivi et l’optimisation de partenariats (analyse de bases de données, création et suivi de KPIs, deep-dives ad hoc)
- Appétence ou compétence en SQL (requête, création et utilisation de bases de données)
- Appétence pour les sujets techniques web (web services, API, CRM)
- Anglais courant
💜Ce que nous t’offrons :
En rejoignant papernest en VIE tu bénéficieras :
- D’une indemnité mensuelle (fixée par Business France) exonérée d’impôts
- De la prise en charge totale de tes frais de transport aller-retour (incluant 150 kg de bagages)
- D’une assurance santé April, prise en charge à 100%
- De 30 jours de congés payés par an
… et tu évolueras dans un environnement de travail :
- Flexible grâce à une politique remote friendly (2 jours de télétravail possibles par semaine)
- Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
- Confortable, avec d’incroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés 🌞
- Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers
- Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne
- Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis !
🌟Processus de recrutement :
- Premier call avec Lena
- Second call avec Arthur, ton futur manager
- Business Case
- Restitution du Business Case lors d'un dernier échange
Si ce challenge est le tiens, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous.
Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes!
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