Vous pilotez et coordonnez le traitement du contentieux locatif, en garantissant le recouvrement des créances tout en veillant au respect des droits des locataires. Vous contrôlez par ailleurs la mise en ouvre des procédures relatives aux occupations illicites et aux troubles de voisinage. Vos missions principales seront : Animation d'équipe : - Animer, organiser et coordonner l'activité de son équipe - Conduire les entretiens individuels de ses collaborateurs - Contrôler les tâches et la bonne application des procédures Activités principales : -Superviser les actions de recouvrement du service contentieux (Plans d'apurement, Protocole de cohésion sociale, voies d'exécution, recours) -Contrôler les délais de procédure -Garantir et contrôler la bonne exécution des missions du service -Coordonner les actions visant au maintien dans le logement (animation de commissions internes et arbitrage des situations délicates) -Représenter la société auprès des différentes instances judiciaires et instances partenariales -Suivre les indicateurs de gestion et proposer des actions correctrices -Favoriser la transversalité avec les autres services et notamment avec le pôle accompagnement social -Assurer la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs -Réaliser la veille juridique ainsi que la mise à jour des process -Rédiger les procédures du service et participer au développement des outils informatiques -Etre en appui sur les dossiers les plus complexes En externe, représenter la société auprès des différents partenaires (CCAPEX, CAF) 13.6 mois, TR, primes
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