Réceptionniste en hôtellerie – contrat d’apprentissage f/h

Vos missions :

Au sein de l’équipe de réception, vous participerez aux activités suivantes :

* Accueillir et orienter les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour

* Gérer les réservations et le planning des chambres

* Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités touristiques

* Participer au suivi de la satisfaction client

* Assurer la coordination avec les équipes de l’hôtel (réception, entretien, restauration)

* Contribuer au bon déroulement du séjour des clients

* Participer aux tâches administratives liées à la réception


Dans le cadre de ce contrat d’apprentissage en tant que Réceptionniste en Hôtellerie – TP RPMS, nous valorisons avant tout votre motivation et votre désir d'apprendre les métiers de l'accueil. Vous serez immergé(e) dans le quotidien dynamique d'un hôtel, où l'art de recevoir est un atout clé. La courtoisie, l'écoute active et l'empathie sont des compétences essentielles qui vous permettront d'assurer un service client de qualité.

Vous évoluerez dans un environnement exigeant où l’esprit d’équipe et l’entraide jouent un rôle prépondérant. Votre capacité d’adaptation et votre réactivité seront vos meilleurs alliés pour répondre efficacement aux demandes variées des clients. Votre sens de la communication vous permettra de créer une expérience agréable et mémorable pour la clientèle.

Une bonne maîtrise du français et un niveau opérationnel en anglais sont attendus afin de faciliter les échanges avec une clientèle internationale. L’aisance avec les outils informatiques constitue également un atout pour gérer les réservations et le traitement des informations clients.

Enfin, votre curiosité naturelle et votre envie d’apprendre seront encouragées dans un environnement professionnel formateur et bienveillant. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et riche en interactions humaines, ce contrat d’apprentissage est fait pour vous.


Présentation de l’entreprise :

L’Hôtel Montalembert, situé à Paris, est un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et son environnement élégant. L’hôtel accueille une clientèle touristique et professionnelle et veille à offrir une expérience client personnalisée et de qualité.

Dans le cadre de son développement, l’établissement recrute un Réceptionniste en hôtellerie en contrat d’apprentissage souhaitant se former au métier de l’hôtellerie.

Cette formation est réalisée en partenariat avec l’IFFP School – Nanterre, permettant d’allier formation théorique et expérience professionnelle.



Entreprise : Hôtel Montalembert
Lieu : Paris
Formation : Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Gestion des Services (TP RPMS)
Centre de formation : IFFP School – Nanterre
Type de contrat : Contrat d’apprentissage
Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation
Début : Selon calendrier de formation