Description du poste
Le poste est positionné au sein du département Sécurité et Centre de Service Poste de Travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et également avec différents acteurs de la DDSI de la CNAM au niveau national.
Le conseiller du SI aura pour mission de coordonner les actions avec les équipes des différentes missions du Centre de Service Poste de Travail afin de garantir la cohérence de l'environnement informatique fourni à l'utilisateur. Il conviendra :
1. D'avoir une vision transversale des services fournis et de contribuer par son rôle d'interface entre les services métier et les équipes au déploiement et à l'optimisation des applications ;
2. D'animer les différentes comitologies (communautés) et instruire le catalogue de service ;
3. De construire des indicateurs pour assurer le suivi des activités et les niveaux de service ;
4. De participer au recensement, à l'analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicative ou corrective du système d'information ;
5. De recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets, veiller au bon cadrage de projet ;
6. De prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes ;
7. De constituer un plan qualité projet contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l'évolution des processus ;
8. De rédiger les documents formalisant les besoins des métiers.
Profil recherché
Vos compétences
9. Appétences pour la gestion d'affaires, de projets et de la relation client dans le domaine de l'informatique de production ;
10. Savoir travailler en autonomie ;
11. Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue du site pour sa relation client ;
12. Qualité relationnelle et rédactionnelle (procédures, modes opératoires, …) ;
13. Esprit de synthèse ;
14. Connaissance des protocoles d'accord (contrat de service, conventions) ;
15. Connaissance des principaux outils bureautiques utilisés dans l'organisme (Word, Excel, etc.) ;
16. Capacité à vulgariser et partager les actions.
Les qualités
17. Grande vigilance sur l'application du respect des consignes dans l'organisme,
18. Respect des règles de fonctionnement de la gestion des changements,
19. Suivi régulier de la gestion des incidents et demandes,
20. Rigueur et organisation,
21. Vision et compréhension des technologies récentes,
22. Compréhension de la stratégie de l'entreprise,
23. Aptitude au travail en équipe
Votre formation
Profil recherché
24. Niveau Bac à BAC de préférence dans le domaine informatique ;
25. Expérience réussie de 3 à 5 ans dans le domaine informatique avec expérience autour de la relation client ou de la gestion d'affaires complexes dans un environnement étendu ;
26. La certification ITIL 3 ou 4 est une plus-value.
Informations complémentaires
Rémunération
27. Référence Convention collective : niveau VA selon le profil du candidat,
28. 40 et 42 k€ bruts annuels, selon expérience et hors astreintes,
29. Rémunération fixe versée sur 14 mois.
Avantages
30. Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine,
31. RTT, CET, horaires variables,
32. Tickets restaurant,
33. Salles de sport et de détente,
34. Plan épargne entreprise et PERCO.
Date butoir : 21/10/
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
35. Type de contrat
36. Localisation
37. Rémunération
38. Niveau
39. Publié depuis
40. Limite de candidature
41. Référence
42. Type de contrat CDD
43. Localisation STRASBOURG
44. Rémunération 2 € par an
45. Niveau NIVEAU IIB
46. Publié depuis 1 semaine
47. Limite de candidature le 03/10/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDI
50. Localisation Illkirch Graffenstaden
51. Rémunération de 32 € à 38 € par an
52. Niveau NIVEAU III
53. Publié depuis 2 semaines
54. Limite de candidature le 25/09/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDI
57. Localisation VANDOEUVRE-LES-NANCY
58. Rémunération 32 € par an
59. Niveau NIVEAU III
60. Publié depuis 1 mois
61. Limite de candidature le 30/09/
62. Référence NVHADD
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