Chargé d'accueil et boutique (h/f)

Manpower Cognac recrute pour l'un de ses clients prestigieux dans le secteur des spiritueux haut de gamme.\nDans le cadre de l'ouverture saisonnière 2026 de ses circuits de visite, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et Boutique (H/F). \nRattaché(e) à la Responsable Hospitalité & Relations Extérieures, vous contribuez à offrir une expérience visite exceptionnelle aux clients.\nVos missions :\n - Accueil téléphonique et physique des visiteurs\n - Gestion et saisie des réservations (téléphone, mail, courrier) et organisation des programmes de visites\n - Encaissement des entrées et coordination des lieux de visite selon les disponibilités de l'équipe\n - Suivi des statistiques de fréquentation et du CRM, gestion des prospects et propositions d'actions d'optimisation\n - Centralisation des retours clients sur les différents réseaux\n - Présentation et vente des produits, participation à la mise en avant pour augmenter le chiffre d'affaires\n - Maintien d'un espace d'accueil chaleureux et organisé\n - Support à l'équipe de guides pour la coordination des visites\n\nHoraires et conditions :\n - 35h / semaine, 5 jours par semaine du lundi au samedi, jours fériés inclus\n - Formation obligatoire et rémunérée à la connaissance du site et des produits : du 30 mars au 10 avril 2026\n\nRémunération et avantages :\n - Taux horaire : 16,99 ¤ à 17,78 ¤ brut selon profil\n - IFM (Indemnités de Fin de Mission) incluses\n - CET : 8 % annuel\n - Avantages CSE et CSEC\n - FASTT : services d'aide (garde d'enfants, logement, location de véhicule?)\n - Prime 13? mois versée en décembre selon modalités de calcul\n - Chèque déjeuner possible : valeur faciale 8 ¤, part salariale 3,20 ¤, part patronale 4,80 ¤\n \n - Bilingue anglais obligatoire, une 3? langue serait un plus\n - Excellente présentation et maîtrise parfaite de l'accueil téléphonique\n - Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec le public\n - Sens de la conviction et bonne résistance au stress\n - Connaissances des techniques d'accueil\n - Capacités d'organisation et d'adaptation\n - Sens commercial et de la relation client\n - Capacité à travailler en équipe\nCe poste vous correspond ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV actualisé !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap