Description entreprise :
Groupe Cap Canaille
Hôteliers depuis 25 ans en Provence, nous sommes un groupe de 5 hôtels indépendants entre Cassis et Saint-Cyr-sur-mer. Chaque établissement a sa propre identité et offre un confort et un service client remarquable. Nous avons 4 hôtels de la marque Best Western.
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'un/une gouvernant(e) qui supervisera le travail en chambre de deux hôtels à Cassis: le Best Western Spa Coeur de Cassis 3* 37 chambres et l'hôtel Cassitel the originals 2* 32 chambres.
Ses missions principales:
Coordination quotidienne du travail dés équipes étages
Gestion des produits d'accueil et d'entretien et du matériels de nettoyage
Gestion du linge avec notre fournisseur
Organisation du ménage intensif et du respect des normes des marques
Amélioration continue de la satisfaction client
Animation d'équipe
Coordination avec les différents services (réception et technique)
Il/elle est le garant du confort et de la propreté de chaque chambre qui lui est confiée.
Profil recherché :
#exigence
Le gouvernant d'hôtel est assez exigeant concernant les services proposés par l'hôtel et dans lesquels il joue un rôle central.
#adaptation
Le gouvernant d'hôtel doit être en mesure de gérer les imprévus de manière efficace et tout en gardant son sang-froid.
#relationshumaines
Celui-ci est en contact fréquent avec les clients, il doit donc posséder un certain sens du relationnel.
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