Auditeur sinistres auto matériels/corporels - f/h

Auditeur sinistres auto matériels/corporels - F/H

Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction du Secrétariat Général, vous serez rattaché à la Responsable du pôle Stratégie Contrôle Sinistres et Opérations. Vous aurez pour rôle de mener des campagnes d’audit, d’analyser les activités, organisations et procédures, de détecter les dysfonctionnements éventuels, les risques existants ou potentiels, et de proposer des solutions d’amélioration.

Les missions

* Mener des campagnes d’audits des sinistres Auto matériel/corporel
* Produire les analyses et recommandations identifiées en termes d’optimisation de la charge technique et de la satisfaction client
* Réaliser des campagnes spécifiques de contrôles (dossiers et écoutes) des activités de gestion des sinistres, identifier les éléments les plus pertinents à challenger
* Veiller au respect des aspects règlementaires dans la gestion des sinistres
* Participer à la montée en compétence des équipes opérationnelles sinistres par le biais des recommandations identifiées lors des audits
* Suivre et participer, le cas échéant, au déploiement des plans d’actions consécutifs aux différentes campagnes, en lien avec la Direction des Sinistres

Votre profil

Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines: Assurances ou juridique. Vous disposez d’une expérience significative dans la gestion de sinistres matériels et corporels et en particulier dans le domaine automobile.

* Vous maîtrisez les conventions IRSA, IRCA, PAOS
* Vous maîtrisez la nomenclature DINTILHAC
* Vous connaissez la loi du 5 juillet 1985 et son évolution jurisprudentielle

Doté d’une aisance relationnelle et de capacités à collaborer avec différents acteurs des autres directions et des autres sites, vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome et proactif. Le poste est basé à Rennes.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
* Nous avons à cœur de célébrer nos réussites et la convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
* Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.).
* Nos locaux proposent un cadre de travail moderne et des services pour une Expérience Collaborateur réussie.
* Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l’égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA: Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin. AXA est un des leaders mondiaux de l’assurance et Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l’innovation, au sein d’une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit. Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent.


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