Responsable de magasin h/f

Plus de 60 Filiales aux Antilles-Guyane.
460 collaborateurs dans 5 secteurs d'activités.
Le Groupe Amédée BARBOTTEAU compte aujourd'hui parmi les leaders des secteurs de l'automobile, la distribution, l'énergie et la sécurité aux Antilles-Guyane.
Afin de renforcer notre équipe et d'assurer la satisfaction de nos clients, nous recrutons un(e) Responsable de magasin en CDI pour notre société NORAUTO.
Spécialiste des accessoires automobiles et acteur majeur de l'entretien et de la réparation des véhicules légers, NORAUTO propose à ses clients des solutions fiables et accessibles pour simplifier leur quotidien d'automobiliste.
MISSIONS PRINCIPALES :
Vous pilotez l'activité du magasin et la performance en mettant en œuvre la stratégie et les orientations définies par votre Direction.
Vous êtes commerçant dans l'âme et sensible à la satisfaction du client
Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs économiques et soucieux de la performance et du bien-être de votre équipe.
Au cœur de l'activité et ambassadeur de l'enseigne, vous vous assurez de l'application de la politique commerciale en organisant et planifiant les ressources afin de garantir la satisfaction du client.
Vous êtes garant de la bonne cohésion et qualité des interactions entre le magasin et l'atelier.
GESTION DES RESOURCES HUMAINES :
· Recrutement et gestion des intégrations /départs
· Gestion des plannings et suivi des absences
· Gestion de la répartition des taches
· Gestion de la formation et évaluations des équipes
· Sensible à Santé sécurité et hygiène au travail
PILOTAGE ET ANIMATION DE SON EQUIPE :
· Suivie les objectifs individuels et collectifs
· Animer et challenger son équipe
· S'assurer de la bonne exécution des missions de son équipe
· S'assure de la cohésion de l'équipe et bon climat de travail
· Gère les conflits inter personnel
GESTION COMMERCIALE :
· Déploie la politique commerciale de l'enseigne
· Développe le chiffre d'affaires et la marge du magasin et analyse les indicateurs
· Organise, aménage et anime les espaces de vente
· Met en œuvre et pilote les actions commerciales en collaboration avec son équipe
· Garant du bon respect de la règlementation en matière d'affichage
· S'assure de la bonne réception des marchandises et de l'achalandage des rayons
RELATION CLIENT :
· S'assure de la bonne prise en charge du client et optimise le parcours client
· Définit et met en œuvre de sanctions dans le cadre de la fidélisation
· Pilote la satisfaction client
· Gestion des litiges client et des réclamations
· Garant de la bonne tenue des postes de travail, caisse et surfaces de vente
PROFIL :
Vous êtes dynamique avec un sens du commerce affûté et vous mettez votre énergie au service de l'expérience client.
Vous avez un certain charisme et un leadership naturel qui vous permets d'accompagner et coacher votre équipe.
Vous maitriser les outils bureautiques et appétences pour ls outils numériques
Vous êtes apprécié pour votre relationnel et votre sens de l'accueil
Vous êtes organisé, réactif et disponible.
La connaissance du secteur est un réel atout.
Titulaire d'un BAC +2/3 en management commercial, MUC ou équivalent
Expérience souhaitée de 3 à 5 ans en PME/PMI appréciable
Vous souhaitez relever le challenge ? Rejoignez Norauto Guadeloupe !
Lieu de travail : Jarry /BAIE-MAHAULT
Rémunération : 30K€ à 34k€/An +variables selon objectifs atteints
Titre restaurant
Disponibilité : dès que possible
Réf : NOR2025RMA
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à34 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel