Chargé de réclamations clients (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

🌟 Opportunité de Carrière : Chargé de réclamations clients H/F 🌟
L'agence Adecco Rouen Tertiaire, en première ligne pour le recrutement, recherche pour son client, une caisse d'assurance retraite, un(e) Technicien(ne) Spécialisé(e) Clientèle passionné(e) par le service client !
Vos Missions : En tant que Technicien Spécialisé Clientèle, vous jouerez un rôle clé en répondant aux contestations et réclamations des assurés.
Vos principales missions incluent :

* 📊 Analyse approfondie : tudiez le contenu des demandes clients en fouillant dans nos bases de données et ressources documentaires pour apporter des solutions pertinentes.
* 🗣 Communication claire : Fournissez des réponses écrites ou orales avec pédagogie et réassurance, tout en garantissant l'exactitude des droits des assurés.
* Gestion des priorités : Organisez vos activités en fonction de l'urgence des demandes et n'hésitez pas à alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles.
* 📂 Suivi rigoureux : Gérez votre portefeuille de dossiers avec soin et assurez un suivi efficace.


Votre profil

Au minimum titulaire d'un diplôme Bac+3 dans le domaine du droit, vous possédez une expérience pertinente dans un poste similaire et êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service de nos clients. Alors, n'hésitez plus, c'est le moment de nous rejoindre !
Informations Pratiques :

* Date de prise de poste : Dès que possible
* Durée de mission : 3 mois, renouvelable.
* Rémunération : 12,643 euros bruts/heure + prime 13ème mois + prime vacances.
* 👉 Postulez dès maintenant et faites la différence !



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : Intérim (27/10/2025)

Localité : Rouen (76100)
Métier : Chargé de réclamations clients (h/f)