Ingénieur solution réseau f/h

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.

Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.

Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous


Description du poste

Contexte

Nous recherchons un Ingénieur Réseau capable d'intervenir sur des environnements techniques exigeants afin de mettre en marche des installations, assurer la connectivité des équipements et garantir une interconnexion fiable et sécurisée de l'ensemble de l'infrastructure.

Le poste s'adresse à un profil dynamique, curieux, capable de poser des questions pertinentes, de comprendre rapidement un environnement réseau et d'interagir avec différents interlocuteurs.

Une très bonne posture professionnelle est indispensable.

Missions

* Mettre en service des équipements et infrastructures réseau sur site ou à distance.
* Assurer la connectivité et l'interconnexion complète de l'infrastructure (routes, VLAN, ACL, configurations de base et avancées).
* Participer aux intégrations réseau nécessaires au bon fonctionnement des environnements techniques.
* Contribuer à la résolution des incidents réseau et à l'analyse des flux.
* Suivre les bonnes pratiques et documenter les configurations réalisées.
* Collaborer avec différentes équipes techniques (réseau, IT, terrain) dans un contexte multi‑acteurs.


Qualifications

Compétences obligatoires

Techniques

* Solide compréhension des réseaux IP, routage, commutation, VLAN, ACL, trunking, VPN.
* Mise en service d'équipements réseau (switches, routeurs, firewalls).
* Compétences de base à intermédiaires sur les environnements Cisco.
* Certifications appréciées : CCNA ou CCNP (références standard dans l'univers réseau).
* Bon niveau en diagnostic réseau et analyse de flux.

Soft skills

* Très bonne communication.
* Curiosité et capacité à poser des questions pour comprendre le contexte.
* Rigueur, autonomie, sens du service.
* Capacité à travailler en multi‑équipes.

Compétences appréciées

* Connaissances en automatisation réseau (scripts, templates).
* Connaissance d'environnements industriels ou opérations terrain.
* Expérience en intégration réseau multi‑sites.
* Connaissances sécurité réseau (segmentation, accès, durcissement).
* Maîtrise d'outils de supervision réseau.

Profil recherché

* 3 à 4 ans d'expérience en réseau, ou moins si très bon niveau technique et excellente posture.
* Personnalité proactive, impliquée, et capable de monter en compétence rapidement.
* Intérêt marqué pour l'intégration réseau, la mise en service et l'interconnexion d'infrastructures.


Informations complémentaires

Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

Entretien téléphonique (15 min)

Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d'Everience :

en français

en anglais

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* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

1. Niveau d'expérience: 2-5 ans
2. Département: Fonctions systèmes & réseaux
3. Type de contrat: CDI