Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet / Account Manager Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Véritable chef d'orchestre, tu seras le point de contact principal de nos clients et garant(e) du bon déroulement de leurs projets, de la prise de brief à la livraison finale.
Ton rôle : entretenir une relation de confiance avec nos partenaires, assurer le suivi des projets avec rigueur et faire preuve de réactivité et de bonne humeur au quotidien.
Rattaché(e) directement à l'équipe Delivery, tu auras pour responsabilités de :
* Conseiller et accompagner un portefeuille de partenaires B2B
* Piloter les projets en interne avec les différentes équipes concernées (rédacteurs, marketing, production, etc.)
* Assurer le lien entre les rédacteurs, les entreprises partenaires et les rédactions des organes de presse
* Garantir un suivi clair : respect des délais, qualité des livrables, reporting régulier
* On-boarder les nouveaux clients et les accompagner dans leurs premiers projets
* Analyser les performances et identifier des pistes d'amélioration ou de croissance
* Développer le portefeuille clients via des actions d'up-sell et de fidélisation
Profil :
* Tu es organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
* Tu aimes le contact client et sais t'adapter à différents interlocuteurs
* Tu as un bon esprit d'équipe et une communication fluide et positive
* Tu maîtrises les outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Notion, Excel, etc.)
* Une première expérience en gestion de projet ou relation client serait un vrai plus !
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Marseille (13)
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
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Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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