IMPLUS ® est un fabricant innovant dans le domaine des accessoires de sport regroupant plus d’une quinzaine de marques.
Notre offre est segmentée en diverses marques grand public fitness (SKLZ, Harbinger, TriggerPoint, Rocktape, Perfect), footwear (Airplus, ForceField, Sneaker Balls, Sof Sole, Spenco) et outdoor (Little Hotties, MaxxDry, Sport-Brella, et Yaktrax).
Chacune de ces marques est positionnée de manière à concurrencer efficacement à l’international les acteurs existant sur son créneau.
Visitez notre site : https://www.implus.com/
Nous recherchons un(e) Sales Operations Manager proactif(ve) et analytique pour contribuer au succès de notre équipe commerciale européenne. Ce rôle stratégique consiste à construire des processus commerciaux évolutifs, gérer les systèmes (CRM, reporting) et fournir des analyses exploitables afin d’améliorer la performance commerciale. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales, financières et marketing pour garantir une organisation pilotée par la donnée, efficace et prête pour une croissance rapide.
Responsabilités clés :
* Assurer la mise en œuvre, la personnalisation et la maintenance des plateformes CRM et des outils de reporting.
* Développer et maintenir des tableaux de bord, rapports de pipeline et KPI destinés aux équipes commerciales et à la direction.
* Concevoir et optimiser les processus de vente, la gestion des territoires, l’attribution des leads et les étapes du pipeline.
* Analyser la vélocité des deals, les données de win/loss et la productivité commerciale afin d’améliorer la performance.
* Collaborer avec la finance pour gérer les prix, les modèles de contrats/incitations clients et l’exactitude des prévisions.
* Soutenir l’onboarding, la formation et l’enablement en maintenant les playbooks, outils et accès aux systèmes.
* Garantir la qualité et l’exactitude des données afin de faciliter la prise de décision commerciale et la connaissance client.
* Identifier et déployer des outils ou technologies permettant d’automatiser et de rationaliser les opérations commerciales.
Benchmarking client :
Le/la Sales Operations Manager est responsable des analyses de performance commerciale, comprenant notamment :
* Analyse des performances sell-in vs. sell-out par client/canal.
* Calcul du revenu par point de vente (door/store).
* Analyse de la valeur vie client, du churn et de la fréquence de commande.
Il/elle réalise des comparaisons de performance entre clients, canaux et produits (ex. Sport vs. Mass Market, en France vs. Allemagne).
Soutien à l’équipe commerciale :
Le rôle inclut également l’identification :
* Des clients sous-performants nécessitant une attention particulière.
* Des clients à forte croissance avec potentiel d’upsell ou de cross-sell.
* Le/la Sales Operations Manager peut également développer des scorecards, tableaux de bord ou heat maps pour visualiser la performance par segment client ou catégorie de produits.
Profil :
Selon profil
Anglais nécessaire
Poste basé à Limay (78540), télétravail possible
Durée de contrat : 4 - 6 mois
Rémunération : selon profil
Ce contrat est une opportunité unique de participer au développement d’une société dans un secteur créatif, porteur et dynamique.
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