Chargé d’affaires maintenance – ascenseurs h/f

🚀 Votre rôle en tant que Chargé d'affaires maintenance Ascenseurs : faire tourner l'agence comme une horloge (et avec le sourire 😎)


Vous êtes le chef d'orchestre de l'agence, là où les opérations prennent vie, où les équipes avancent ensemble, et où le service client fait la différence.


🎯 Votre quotidien ? Ni monotone, ni plan-plan :


🛠 Organiser et structurer l'activité SAV avec une vision claire, en respectant les normes de sécurité :

* Organiser l'ensemble des opérations en respectant les normes techniques, réglementaires et de qualité.
* Planifier finement les interventions, gérer les priorités et veiller à la disponibilité des équipes.
* Trouver le bon équilibre entre performance, qualité, délais et rentabilité (CA, marges, productivité).
* Anticiper les imprévus, adapter les ressources et fluidifier l'organisation du service.


🛠 Faire vivre la relation client au quotidien : écoute active, solutions rapides, communication fluide.


👥 Fédérer et faire grandir votre équipe :

* Manager, motiver et faire grandir une équipe de techniciens engagés sur le terrain
* Mobiliser les bons moyens humains, techniques (et parfois créatifs) pour tenir les objectifs.


🤝 Être l'ambassadeur·drice de l'agence auprès des clients :

* Créer du lien, fidéliser, écouter et proposer des solutions concrètes.
* Répondre aux demandes, gérer les réclamations et identifier les opportunités d'amélioration technique ou commerciale.
* Être l'ambassadeur du service : présent en rendez-vous client, force de proposition, garant de la qualité.
* Contribuer activement au développement et au rayonnement de l'agence.