Assistant support opérationnel

Assistant(e) Business Support (H/F)

À propos du poste

Au sein de l’équipe Business Support, le/la Business Support Assistant(e) contribue activement au bon fonctionnement de l’organisation en apportant un support administratif fiable, structuré et orienté service aux collaborateurs ainsi qu’aux équipes managériales.

À ce titre, vous intervenez sur des activités transverses clés telles que la formation, l’onboarding, la gestion des déplacements professionnels et l’accompagnement administratif, dans le respect des politiques, procédures et standards Groupe.

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Vos missions principales

Support administratif & coordination

* Assurer un support administratif de qualité auprès des membres du Comité de Direction et des collaborateurs (siège et terrain).
* Organiser les déplacements professionnels, gérer les notes de frais et coordonner réunions et événements internes.
* Veiller à l’application rigoureuse des procédures internes et à la qualité des services rendus.
* Traiter des demandes administratives variées (cartes de visite, abonnements, courriers, etc.).
* Apporter conseil et assistance au quotidien aux collaborateurs.
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Formation & développement

* Contribuer à l’identification et à la consolidation des besoins de formation (individuels et collectifs).
* Organiser et coordonner les sessions de formation internes et externes (présentiel / distanciel).
* Gérer les aspects logistiques, administratifs et budgétaires associés.
* Collaborer avec les prestataires externes dans le respect des processus Groupe.
* Assurer le suivi, le reporting et la fiabilité des données de formation.
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Onboarding & accompagnement des collaborateurs

* Gérer le calendrier des sessions d’onboarding et coordonner les intervenants.
* Partager les supports nécessaires aux participants et suivre leur engagement.
* Animer ou coordonner les formations aux outils, processus et procédures internes.
* Contribuer à la montée en compétences des équipes via des sessions de mise à niveau.
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Support dédié & expertise métier

* Être l’interlocuteur administratif privilégié d’un ou plusieurs départements.
* Développer une relation de confiance avec les équipes internes.
* Contribuer à des activités spécifiques : suivi administratif de la société (AG, arrêtés des comptes), gestion contractuelle, archivage.
* Assurer le suivi administratif et budgétaire associé.
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Profil recherché

Compétences techniques

* Excellente communication en français ; anglais professionnel requis.
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment :
o Excel (formules, VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques, dashboards),
o Outlook, Teams, Copilot, PowerPoint, Word, Canva.
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Compétences comportementales

* Sens des responsabilités, rigueur et professionnalisme.
* Capacité à travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration.
* Excellente gestion des priorités et aptitude à coordonner plusieurs projets simultanément.
* Capacité à structurer les processus, anticiper les risques et assurer un suivi clair des activités.
* Fortes qualités relationnelles, diplomatie et sens du service.
* Discrétion, fiabilité et respect strict de la confidentialité.
* Esprit d’équipe et posture collaborative.
* Proactivité et orientation solutions dans un environnement exigeant.
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Pourquoi nous rejoindre ?

* Un rôle central et transversal au sein de l’organisation
* Un environnement structuré, dynamique et collaboratif
* Des interactions variées avec de multiples parties prenantes
* Des opportunités de développement et de montée en compétences