Alternant - réceptionniste h/f

Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon Nice recherche pour l'un de ses partenaires un/une :

* Alternant Réceptionniste (H/F)

Missions

* Réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné
* Transmettre les missions de conciergerie au responsable concierge
* Facturation et encaissement (check out)
* Emettre la facture du client
* Gérer les règlements sur place et à distance
* Envoyer et suivre les factures aux débiteurs
* Veiller au bien-être du client pendant son séjour
* Prendre en considération la satisfaction client
* S’assurer du bon déroulement check out
* Transmettre les commentaires et remarques des clients
* Fidéliser les clients

Conditions et profil souhaité :

* Alternance sur 1 ou 2 ans
* Dynamique
* Capacité d'adaptation
* Souriant
* Discret
* Aisance relationnelle
* Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
* Excellente présentation
* Rapidité et organisation
* Gestion du stress
* Sens de la discipline
* Rigueur
* Autonomie

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.