Mama kana chargé de service client h/f

Join to apply for the Mama Kana Chargé de Service Client H/F role at Mama Kana


Base pay range

This range is provided by Mama Kana. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.


Missions

Et parce que nos client(e)s méritent une attention aux petits soins, nous recherchons notre prochain(e) chargé(e) de service client pour renforcer notre team !

1. Répondre aux questions des client(e)s avec bienveillance (par mail, chat, réseaux sociaux).
2. Accompagner les commandes : suivi, retours, réclamations, conseils produits.
3. Être l'interface entre la team logistique, marketing et la communauté Mama Kana.
4. Participer à l'amélioration continue de l'expérience client (FAQ, retours d'expérience, process).


Ton profil

1. Tu aimes aider, écouter, trouver des solutions et faire sourire.
2. Orthographe nickel, expression claire et naturelle.
3. À l'aise avec les outils de messagerie, les CRM, et pourquoi pas Shopify.
4. Sensibilité pour l'univers du bien-être naturel ou du chanvre est un plus !


Ce qu'on t'offre

1. Un environnement bienveillant et humain.
2. Une équipe passionnée, chill mais ambitieuse.
3. Un produit éthique et une mission pleine de sens.
4. Ticket restaurant, mutuelle et café/thé (et infusions de chanvre) à volonté si tu passes au bureau.

Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV + quelques lignes à @.**

Objet : Service Client Mama Kana - [Ton prénom]


Description Entreprise

Mama Kana recrute : Chargé(e) de Service Client

Lieu : Puteaux

Type de contrat : CDD/CDI selon profil - Temps plein

Mama Kana, c'est une marque engagée, bienveillante et pionnière dans l'univers du chanvre et du bien-être en France. Notre mission ? Offrir le meilleur du chanvre bien-être, en toute transparence et dans le respect des consommateurs.


Seniority level

* Associate


Employment type

* Full-time


Job function

* Quality Assurance


Industries

* Retail
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