Gestionnaire back office en assurances vie h/f

Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-98734 Date de parution 20/01/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Intitulé du poste Gestionnaire Back Office en assurances vie H/F Type de contrat CDD Date prévue de prise de fonction 01/02/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Villeneuve-d'Ascq est garant de cette seconde mission, en traitant les opérations transmises par le réseau LCL (gestion) et en répondant aux demandes d’expertise de celui-ci (assistance). L'équipe « Epargne LCL » du BOC, qui comprend une quinzaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les opérations d’un contrat d’assurances vie non-déléguées au réseau. Nous recherchons actuellement un Gestionnaire en assurances pour venir renforcer nos équipes dans le traitement des demandes clients. Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ? - Assurer la gestion complète des demandes confiées : l'analyse, la saisie et l'archivage de dossiers selon les règles de gestion définies - Valider la recevabilité des dossiers en vérifiant la conformité des pièces - Contrôler la fiscalité applicable - Procéder aux règlements et aux régularisations de dossier en s’appuyant sur votre expertise - S’assurer de la qualité de son activité en respectant les règles liées au contrôle et à la politique conformité du Groupe (lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme / sanctions internationales) Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions. Vos avantages - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole. - Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel. - 34 CP 12 RTT. - Rémunérations fixe et variable individuelle. - Intéressement et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 75 % - Tickets restaurant, forfait mobilité durable Zone géographique Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord Ville Villeneuve-d'Ascq Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation Vous avez obtenu un diplôme en assurances ou êtes issu d'une formation similaire ? Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Vous justifiez d'un socle de compétences en lien avec les produits d'assurance, l'analyse de pièces diverses et la gestion de dossiers ? Compétences recherchées Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse. Vous avez certainement le profil que nous recherchons !