Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours f/h

Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours F/H, Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégré(e) dans une équipe d’une quinzaine de personnes en charge de la gestion des recours de droit commun et conventionnels non forfaitaires.

Vous suivrez les recours exercés pour le compte d’AXA ou de ses assurés, contre des compagnies adverses ou des tiers, en relation avec nos réseaux de distribution (agents, courtiers). L’activité concerne le domaine Auto, tous types de contrats (particuliers/entreprises).

Missions principales :

* Analyser techniquement et juridiquement les dossiers, déterminer les responsabilités, identifier le fondement juridique ou conventionnel, préparer l’argumentaire
* Rechercher ou vérifier les données concernant le tiers
* Lancer et suivre le recours jusqu’à son aboutissement, de manière autonome (gestion individuelle) et assistée par l’outil de gestion (agendages, relances)

Votre profil :

* Maîtrise des règles de droit et techniques juridiques en assurance IARD
* Expérience en règlement de sinistres Auto, Dommages aux biens ou Responsabilité civile
* Excellentes compétences relationnelles pour les appels sortants avec interlocuteurs externes et internes
* Capacité à informer, négocier et convaincre
* Capacités rédactionnelles pour développer un argumentaire écrit
* Esprit d’équipe
* Maîtrise d’Outlook, Excel

A propos d'AXA :

Notre raison d’être : agir chaque jour pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Leader mondial en assurance, AXA compte 147 000 collaborateurs, opère dans 51 pays, avec plus de 94 millions de clients, et s’engage pour des causes sociétales et environnementales.

A propos de notre entité :

Chez AXA, nous valorisons nos collaborateurs en menant une politique RH engagée, favorisant la diversité, l’équilibre vie privée-vie professionnelle, et le développement des compétences. Rejoignez-nous pour évoluer dans une entreprise responsable, riche en expertise, et offrant une rémunération attractive.

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