Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours f/h

Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours F/H, Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégré(e) dans une équipe d’une quinzaine de personnes en charge de la gestion des recours de droit commun et conventionnels non forfaitaires.

Votre mission principale sera de suivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou de ses assurés, contre des compagnies adverses ou des tiers, en relation avec nos réseaux de distribution (agents, courtiers). L’activité concerne le domaine Auto, tous types de contrats (particuliers/entreprises).

Missions principales :

1. Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire.
2. Recherche ou vérification des données concernant le tiers.
3. Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie, assisté par l’outil de gestion (agendages, relances).

Votre profil :

* Bonne maîtrise des règles de droit et techniques juridiques en assurance IARD.
* Expérience en règlement de sinistres dans les domaines Auto, Dommages aux biens ou Responsabilité civile.
* Forte aisance relationnelle pour gérer les appels externes et internes.
* Capacités rédactionnelles pour développer un argumentaire écrit.
* Appétence pour le travail en équipe.
* Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel.

À propos d'AXA :

Notre raison d’être ? Protéger ce qui compte, chaque jour, en agissant pour le progrès humain. Leader mondial en assurance, AXA compte 147 000 collaborateurs, 51 pays, et plus de 94 millions de clients. Nous sommes engagés pour la responsabilité sociétale et environnementale, avec une politique inclusive valorisant la diversité.

Notre politique RH :

Chez AXA, nous croyons qu’en prenant soin de nos collaborateurs, nous pouvons mieux prendre soin de nos clients. Nous favorisons la diversité, l’équilibre vie privée-vie professionnelle, et le développement des compétences et des carrières.

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