Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile, l'innovation et la relation client ? En tant que Product Genius BMW & MINI, vous incarnez les valeurs de deux marques iconiques et contribuez à faire vivre une expérience unique à nos clients.
Polyvalent(e) et impliqué(e), vous intervenez aussi bien sur les véhicules neufs que d'occasion, avec un rôle transverse entre présentation produit, mise en main, essais et coordination de la préparation VO.
Vos missions principales : Accueillir et conseiller les clients en concession selon leurs besoins
Présenter les modèles BMW et MINI, leurs technologies et points forts, sans démarche commerciale
Réaliser des essais de véhicules (VN/VO), accompagner la prise en main lors de la livraison
Assister les clients dans l'utilisation de leurs véhicules, des options et services connectés
Participer activement à la mise en valeur du showroom
Organiser et animer des événements en concession (portes ouvertes, journées de découverte produit.)
Enrichir la base de données clients après chaque échange
Coordonner la préparation des véhicules d'occasion : suivi des étapes de reconditionnement, anticipation des besoins, collaboration avec l'atelier
Être une ressource polyvalente entre les services VN, VO et après-vente
Vos objectifs : Stimuler les ventes grâce à une présentation technique et enthousiaste des véhicules
Promouvoir l'image dynamique, innovante et haut de gamme des marques BMW et MINI
Fluidifier le parcours client, de l'accueil à la livraison, en lien avec les différents services
Valoriser notre stock VO par une meilleure coordination des préparations et la gestion du parc
Accroître la satisfaction client via un accompagnement personnalisé et sans pression commerciale Formation : Bac +2 minimum
Goût prononcé pour les produits premium, la technologie et le contact humain
Curiosité, sens de l'écoute, pédagogie et autonomie
Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
Une première expérience dans l'automobile, l'accueil ou la coordination logistique serait un plus
Permis B indispensable
Des formations spécifiques sont dispensées par BMW Group France pour développer votre expertise.
Informations complémentaires :
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Du lundi au samedi (avec un jour de repos)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Rémunération fixe selon l'expérience (entre 2.000 € et 2.200 € brut mensuel)
- Rémunération variable pouvant aller jusqu'à 2.000 € à l'année
- Avantages : participation au bénéfice, mutuelle prise en charge à 100 %
- Heures supplémentaires rémunérées
Vous aimez les produits qui ont du caractère ? Vous êtes à l'aise dans un environnement stimulant, entre technologie, accueil client et coordination ? Rejoignez notre équipe de Saint-Malo !
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