DEX France est un acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion sur les Hauts de France et se développe sur le territoire national.
Filiale du Groupe VERBAERE, entreprise familiale depuis bientôt 75 ans, qui repose sur des valeurs humaines fortes et un esprit de proximité. Animé par une équipe de 300 hommes et femmes passionnés, le groupe met tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et entretenir une relation de confiance avec ses clients. Présent à travers 22 concessions, nous avons su bâtir notre réputation grâce à notre engagement, notre expertise et notre sens du service. En tant qu'entreprise à taille humaine, nous valorisons l'évolution interne et offrons de réelles opportunités de carrière aux talents investis. Chez VERBAERE, nous croyons en l'humain avant tout : respect, engagement et passion sont les piliers de notre succès. Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? DEX/Grand Nord Automobile recherche pour son site sur NIEPPE : Un(e) Secrétaire commercial(e) Automobile
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
Missions principales
Activités d'accueil et de secrétariat :
- Accueil de la clientèle / des fournisseurs,
- Tenue de planning / prise de rendez-vous,
- Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement,
- Classement / archivage,
Activités relatives à la gestion de la commercialisation :
- Gère la facturation / encaissement,
- S'assure de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing,
- Organise son activité en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
- Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,
- Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition,
Missions complémentaires :
- Peut être amené à enregistrer et traiter des opérations comptables en lien avec le service comptable,
- Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige de premier niveau,
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