Chargé(e) de réservation h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de réservation H/F

Métier

Affaires générales - Assistante / Assistant de gestion administrative

Missions

Au sein du Musée des Arts décoratifs et du Design, vous contribuez activement à l’accueil des publics et à la gestion des réservations de l’offre culturelle.

Vous êtes au cœur de la relation avec les usagers (visiteurs, enseignants, partenaires…) et participez à la valorisation des actions culturelles du musée.

Accueil et relation avec le public

1. Accueillir, informer et orienter les usagers (téléphone, mail et ponctuellement sur site)
2. Assurer le standard téléphonique et la gestion des demandes numériques
3. Conseiller les publics sur l’offre culturelle du musée

Gestion des réservations

4. Traiter les demandes de réservation (visites, ateliers, prêt de matériel pédagogique)
5. Assurer le suivi administratif et logistique des prestations
6. Gérer les plannings (réservations, activités, matériel)
7. Suivre les devis et factures des prestataires
8. Mettre à jour les outils de suivi (contacts, tableaux, réservations…)

Diffusion de l’information

9. Transmettre les informations aux équipes d’accueil et de sécurité
10. Communiquer avec les partenaires (établissements scolaires, structures culturelles…)

Profil attendu

Compétences

11. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook)
12. Bonne connaissance des techniques d’accueil et de communication
13. Capacité à gérer des plannings et à suivre plusieurs demandes simultanément
14. Notions en langues étrangères appréciées

Qualités

15. Excellent relationnel et sens du service public
16. Organisation, rigueur et réactivité
17. Aisance rédactionnelle
18. Capacité à travailler en équipe
19. Bonne gestion du stress

Nos avantages

Traitement indiciaire

RIFSEEP 375€

NBI 10 points

Date de prise de poste souhaitée

01/06/2026