Nous recherchons pour notre client spécialisé en conseil en systèmes et logiciels informatiques, installé sur Val-de-Reuil (27) : UN TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS H/F.
Vos principales missions :
- Analyser les données ;
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants ;
- Effectuer les demandes d'interventions ;
- Assurer l'assistance à distance des techniciens ;
- Effectuer la validation des interventions ;
- Assurer la remonter des informations ;
- Utilisation d'ERM ;
Horaires :
35h/semaine du lundi au vendredi : 7h/jour. Amplitude horaire : 08h30-17h30.
Travail occasionnel le samedi matin et/ou le samedi après-midi.
3 jours de présence sur site + 2 jours de télétravail (mis en place une fois que vous serez autonome sur le poste)
Rémunération :
Selon profil et expérience : Entre 2000 et 2300EUR bruts mensuels ;
Ticket Restaurant : valeur faciale 10EUR ;
Heures du samedi : rémunérées en heures supplémentaires le matin et prime pour le travail le samedi après-midi.
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