Secrétaire - antenne territoriale limousin du pôle ressource nouvelle aquitaine - 50%

Missions générales

• Assure l'accueil téléphonique (personnes cérébrolésées, entourage, structures, professionnels de santé et du médico-social, partenaires, ...)

• Recueille les demandes des usagers

• Informe, conseille et oriente les usagers pour les demandes de niveau I1

• Transmet à la Référente des demandes de niveau II2 et III3

• Assiste le médecin et la Référente dans l'organisation et la mise en œuvre des actions d'information et de sensibilisation

• Apporte un soutien technique : récupération des CR médicaux, examens, complète les fiches contact...

• Assiste sur le plan technique la Référente dans ses missions d'animation du réseau de soin et d'accompagnement

• Recueille les informations administratives relatives au patient dans le respect des procédures et règles institutionnelles

• Assure le classement et l'archivage (mail, dossier patient,…).

• Saisit et envoie les courriers et gère et distribue le courrier et les mails.

• Gère et organise la programmation des rendez-vous et des rencontres partenariales

• Assure la mise à jour régulière des bases de données patients et partenaires

• Participe aux réunions et élabore des Compte-rendu

• Saisit les données relatives au rapport d'activité

• Participe à la réalisation de la cartographie du Pôle Ressources CLANA à l’échelle de son territoire



1 Demande Niveau I : Demandes ne nécessitant pas d'analyse de situation auxquelles la secrétaire ou l'assistante est en mesure de répondre saris l'intervention du médecin ou de la référente

2 Demande Niveau II : Demandes qui nécessitent l'intervention de la référente pour sa connaissance de l'offre de soin et d'accompagnement ainsi que son analyse de la situation

3 Demande Niveau III : Demandes à caractère médical qui nécessitent l'intervention du médecin pour une analyse médicale de la situation et/ou échange avec ses pairs