Technicien proximité n2 vip (h/f)

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne
en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres,
experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre
expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous
accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8
domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique,
Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.


Le poste

Technicien Support N2 VIP (H/F)
Lieu : Suresnes Tram T2, station Le Belvédère
Démarrage : ASAP
Contrat : Mission avec pré-embauche
Salaire : 30 à 32k€ en intérim évolution possible en CDI selon profil
Temps de travail : 35h/semaine Amplitude horaire : 8h00 à 18h30
Permis B apprécié Déplacements ponctuels en région (Centre / Normandie)
Astreintes possibles (soir / week-end)
Vos missions principales
Au sein d’une équipe de 3 techniciens, vous assurez un support VIP de proximité :
Intervention sur les environnements poste de travail et téléphonie (fixe et mobile)
Résolution des incidents ne pouvant être traités à distance
Gestion des demandes utilisateurs et escalade aux équipes spécialisées si besoin
Installation de logiciels / matériels non déployables à distance
Suivi des interventions mainteneurs, déménagements IT
Mise à jour de la documentation (procédures, base de connaissances)
Opérations en salle / gestes de proximité DataCenter (eyes & hands, surveillance, rotation des bandes)
Contribution à l’amélioration continue du service
Environnement technique
Windows 11, Office, téléphonie (mobile & TOIP)
ServiceNow ou équivalent (outil ITSM)


















Le profil recherché

Profil recherché
Expérience confirmée en support N2 dans un environnement exigeant
Expérience en support VIP impérative
Présentation irréprochable : costume/chemise requis
Excellent relationnel, réactivité, sens du service
Permis B fortement apprécié pour déplacements ponctuels