Nous recrutons, un Technico-commercial sédentaire, pour notre client situé à Pennes Mirabeau (13).
Vos missions :
- Accueil et gestion des appels
- Gérer les appels entrants : clients, prospects, et interne.
- Savoir prioriser les demandes et organiser les flux d'appels et de tâches.
- Suivi commercial et relation clients
- Répondre aux consultations des clients et prospects, finaliser les ventes, et assurer leur suivi jusqu'à la facturation en lien avec le technico-commercial itinérant.
- Rechercher et préconiser des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Établir et relancer les devis en proposant des services additionnels (installation, maintenance.).
- Négocier avec divers interlocuteurs (Responsable de chantiers, de maintenance.) en respectant la politique commerciale.
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des clauses contractuelles.
- Gestion des litiges et suivi de la satisfaction
- Prendre en charge et résoudre les éventuels litiges clients.
- Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique.
- Veille concurrentielle
- Effectuer une veille active du marché afin d'identifier les évolutions et opportunités de développement.
Votre profil :
Issue d'une formation technique avec idéalement un background commercial (type secteur industriel ou BTP).
Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience dans la construction ou la location de matériel.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
- Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers.
- Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service.
- Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe.
- Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents.
Infos complémentaires :
- Prime de participation.
- Plan de rémunération variable (prime sur objectifs).
- 13ème mois.
- Carte Titres Restaurant.
- Avantages sociaux (via un CSE externalisé).
- Durée de travail 35 heures
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
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