Chargé d'affaire (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Le poste
Rattaché à l'agence, vous occupez un poste hybride et clé, à la fois commercial et opérationnel.
Vous êtes le point d'entrée du client et pilotez les affaires de A à Z : de la demande initiale jusqu'à la réception des interventions.

Vos missions
Développement commercial
• Développer et fidéliser un portefeuille clients local
• Répondre aux demandes entrantes, réaliser les visites et établir les devis
• Conseiller les clients, proposer des solutions techniques adaptées
• Négocier les affaires dans le respect des objectifs de marge
• Contribuer au développement de l'activité Assistance & Service de l'agence
Gestion des interventions
• Organiser, planifier et coordonner les interventions (entretien, petits travaux, urgences)
• Piloter plusieurs équipes terrain (chefs d'équipe et compagnons)
• Suivre l'avancement des chantiers, les budgets et la facturation
• Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction client
Sécurité & management
• Veiller à l'application des règles de sécurité et de prévention
• Animer et accompagner les équipes au quotidien
• Participer à l'amélioration continue de l'activité service

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil • Expérience réussie sur un poste de Chargé(e) d'affaires, Responsable service, Conducteur de travaux orienté maintenance/service, ou fonction équivalente
• Bonne connaissance des métiers de l'étanchéité, de la couverture ou plus largement de l'enveloppe du bâtiment
• À l'aise dans la relation client, avec un fort sens du service et de la réactivité
• Capacité à gérer plusieurs interventions en parallèle et à piloter des équipes terrain
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se), avec une vraie posture de responsable d'affaires
Pourquoi rejoindre ce poste ?
• Un poste complet, mêlant relation client et pilotage opérationnel
• Une activité service en plein développement
• Une forte autonomie et un rôle central dans l'agence
• Des équipes stables et un environnement structuré