Formateur interne h/f h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Formateur interne H/F H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable du département OSER, vous avez pour mission principale de former les nouveaux collaborateurs comme les équipes déjà en poste, sur les produits dassurance et les processus de gestion, en cohérence avec les orientations techniques définies.

Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des équipes et dans la diffusion des évolutions techniques et réglementaires.
Votre périmètre couvre lensemble des réseaux de distribution (RD, agents, courtiers), contribuant ainsi à l'homogénéité des pratiques et à une meilleure maîtrise des offres.

Votre rôle consistera à:

Concevoir et animer des formations :
- Identifier et analyser les besoins en compétences en collaboration avec les différents services.
- Concevoir et élaborer, en partenariat avec le BET et les Ressources Humaines, des modules de formation adaptés aux produits et processus internes.
- Adapter les contenus pédagogiques selon les profils pour optimiser l'appropriation des connaissances.
- Animer des formation en présentiel et à distance, en favorisant linteractivité et lengagement des participants.

Assurer la veille technique et réglementaire :
- Travailler en étroite collaboration avec le Bureau dÉtude Technique pour intégrer les évolutions techniques et réglementaires dans les programmes de formation.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des supports techniques et pédagogiques afin de garantir leur conformité et leur actualisation continue.

Accompagner les équipes :
- Apporter un appui technique aux managers et aux équipes opérationnelles pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Réaliser des immersions sur le terrain pour analyser les pratiques, identifier les besoins en compétences et proposer des actions de formation adaptées.

Evaluer et améliorer les dispositifs :
- Définir et suivre des indicateurs de performance afin de mesurer lefficacité des actions de formation.
- Recueillir et analyser les retours des participants pour identifier les axes damélioration et ajuster les programmes.
- Collaborer avec les équipes Contrôle Souscription et Transformation afin de détecter les besoins émergents et proposer des solutions adaptées.

Contribuer activement aux projets du département OSER :
- Participer à la réalisation détudes techniques et statistiques portant sur les produits et processus.
- Contribuer à loptimisation de loffre en faisant remonter et en valorisant les retours du terrain.

Profil

Nous recherchons un(e) formateur(trice) passionné(e) par la transmission, engagé(e) dans le développement des compétences et motivé(e) par limpact concret sur le quotidien de nos équipes.

Votre aisance pédagogique et votre facilité à créer du lien vous permettent de transmettre vos connaissances de manière claire, engageante et adaptée à chaque public. Votre esprit danalyse, votre sens de la synthèse et votre écoute attentive vous aident à identifier les besoins et à proposer des solutions pertinentes.

Vous possédez de solides connaissances des produits dassurance (IARD, santé, vie, agricole, etc.) et maîtrisez les processus internes de gestion et de souscription. Vous êtes également capable de comprendre, analyser et vulgariser les études techniques menées par le département OSER.

À laise avec les outils numériques, vous maîtrisez les logiciels bureautiques (PowerPoint, Excel, Word), les plateformes de formation ainsi que les outils de création de contenus pédagogiques, ce qui vous permet de concevoir des supports interactifs et des parcours de formation adaptés aux différents profils.

Vous faites preuve dun excellent relationnel et d'une réelle capacité découte. Votre autonomie et votre sens de lorganisation facilitent le travail transversal avec les équipes métiers et techniques. Force de proposition, vous vous adaptez aux évolutions réglementaires et techniques tout en maintenant une qualité pédagogique constante.

À laise en présentiel comme en distanciel, vous créez des formations interactives et engageantes. Vous évaluez les acquis, ajustez vos contenus et transmettez vos savoirs avec clarté et efficacité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les référents métiers, les équipes RH et les réseaux de distribution. Des déplacements sur les sites régionaux sont à prévoir.

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez une entreprise engagée, attaché à la qualité de service et à lexcellence opérationnelle.

Postulez dès aujourdhui !

Profil principal

Ressources humaines - Formation

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, DROM, MARTINIQUE (972)

Ville

Fort-de-France

Code postal

Fort-de-France 97200, Martinique

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

17/12/2025