Créée en 2001, Nibelis est un éditeur de logiciel Paie & SIRH qui accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée.
Nibelis compte plus de 2 000 sociétés clientes de tous secteurs d'activités et 500 collaborateurs répartis dans 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise bénéfice d'une croissance annuelle de près de 20% et son Chiffre d'Affaires actuel s'élève à 55 millions d'euros.
En tant que Consultant Support, vous interviendrez en appui direct des partenaires dans l'usage quotidien de la solution Nibelis Paie.
Vos responsabilités :
- Assurer le support fonctionnel paie auprès des partenaires : résolution de tickets, aide à la compréhension des anomalies
- Accompagner les partenaires dans l'utilisation de la solution (SaaS) et de ses modules
- Collaborer étroitement avec l'équipe technique et commerciale pour fluidifier l'expérience partenaire
- Garantir la qualité des échanges et construire une relation de confiance avec les intégrateurs
- Participer à l'amélioration continue des process support et à la documentation fonctionnelle
- Gestionnaire de paie expérimenté(e) ayant évolué vers un rôle support ou technicien(ne) support paie avec appétence fonctionnelle
- Une première expérience en environnement SaaS ou éditeur logiciel est un vrai plus
• Des équipes expertes et un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences
• Un environnement de travail convivial (rooftop, salle de gym)
• Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne
• Des solutions informatiques d'avenir performantes et évolutives
• RTT, CSE, CE, prime vacances • 2 jours de télétravail par semaine
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