Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Méditerranée, vous aurez comme missions principales pour les Centres d'Affaires dont vous aurez la charge :
Le fonctionnement de compte,
Le service après-vente sur les flux ressources et les services,
La conformité
Les recherches clients.
Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.
Détails des principales missions :
- Le fonctionnement des comptes
Echanges avec le back office
Ouverture / modification et fermeture de comptes
Gestion et suivi des recherches clients
Mise à jour des pouvoirs clients
Perception et rétrocession de frais
- L'équipement flux
Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
Mise en place des contrats et avenants monétiques
Suivi des moyens de paiement spécifiques
- Les risques
Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
Création des groupes de risques
- La connaissance clients
Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
Suivi des comptes en anomalie
- Ressources et tarification
Saisie des conventions ressources
Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits
Déplacement : Occasionnel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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