MISSION GENERALE : Participer de manière opérationnelle et administrative à la vie du service Transport.
OBJECTIFS : Assurer les opérations de quai et assurer un service client dans le respect des procédures qualité.
RELATIONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES :
- Dépend hiérarchiquement du Responsable Transport ;
- Travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme.
MOYENS : Accès au logiciel TMS et WMS.
MISSIONS :
Assurer les opérations de quai :
- Charger / décharger les camions en respectant la marchandise ;
- Traiter les flux informatiques en adéquation avec les flux physiques de marchandise ;
- Assurer le suivi de l'environnement LMXT ;
- Assurer le suivi et la conformité des documents transports auprès des transporteurs externes ;
- Organiser et communiquer les urgences des restes à quai.
Assurer un service client dans le respect des procédures qualité :
- Prendre en compte les demandes et réclamations pour les traiter ou apporter les réponses nécessaires, dans un délai défini par les procédures internes ;
- Assurer la remise en livraison des marchandises non livrés ;
- Analyser les anomalies de livraisons et les communiquer aux clients
HORAIRES : 15h-23h
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