Un(e) écoutant(e) 115 (h/f)

Le GCSMS SIAO 76, dans le cadre du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation départemental, recrute un(e) écoutant(e) 115

MISSIONS :
- Assure un accueil téléphonique dans le cadre du dispositif 115,
- Propose une écoute disponible,
- Evalue la situation de vulnérabilité de la personne à partir de critères définis permettant de prioriser les orientations,
- Répond aux questions, informe sur les possibilités d'accueil et d'accompagnement.
- Oriente la personne sur les dispositifs, explique la procédure à suivre,
- Assure des tâches de secrétariat de base (réponses aux partenaires, saisies sur le logiciel interne).
- Assure la traçabilité de l'activité, effectue le reporting sur SI-SIAO,
- Contribue à la mission d'observation sociale,
- Signale le dysfonctionnement des outils.

- Participe aux réunions et rencontres partenariales,
- Préserve une dynamique partenariale : échanges, informations,
- Participe aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles,
de service, thématiques.
- Participe à l'élaboration du projet de service et au règlement du SIAO,

Compétences : Capacité d'écoute, relation d'aide, autonomie, prise de distance.

Maîtrise : Word, Excel.

Formation recherchée : Travailleur social

Rémunération : Accord CHRS NEXEM selon expérience.

Permis B - déplacement sur le département à prévoir.

Date limite de candidature : 23/03/2026

Lettre de motivation et CV à adresser à :
direction@siao76.fr