Description du poste
Notre practice Customer & Value est en pleine expansion et notamment côté Pegasystems, pour permettre à nos clients d'exploiter au mieux les innovations BPM, CRM et IA offertes par la plateforme PEGA.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante au sein du cabinet de conseil Sopra Steria Next, spécialisé dans la transformation technologique et digitale et l’optimisation des stratégies commerciales et relationnelles ?
En rejoignant notre équipe, vous participerez à la construction d’une practice dynamique et innovante, tout en travaillant sur des projets à forte valeur ajoutée.
En tant que Consultant(e) senior Pega, CSSA, vous aurez l’opportunité de participer à des projets auprès de grandes entreprises et institutions de divers industries (Énergie, Banque, Assurances, Secteur Public, etc.) sur des domaines variés et passionnants :
* La transformation des modèles et pratiques de Relation Clients à l'ère de l'IA et de la technologie, de la stratégie marketing à l’optimisation de la gestion relationnelle.
* La conception de nouveaux processus et l’optimisation des processus existants depuis l’étude des besoins des métiers à l’aide de nos différentes approches (Strategic Design, Pega Blueprint, …) jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.
Votre rôle
En tant que Pega Senior System Architect, vous interviendrez sur des projets stratégiques et techniques, en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale, incluant les fonctions d’intelligence artificielle de la solution et/ou des solutions externes.
Responsabilités stratégiques
* Contribuer à la stratégie de développement du Centre d’Excellence Pega, avec un focus sur les solutions innovantes portées par la solution.
* Identifier les opportunités de marché chez vos clients et accompagner les équipes commerciales conseil et du groupe dans la création d’offres différenciantes.
Gestion de projets et expertise
* Accompagner nos clients dans la définition de leurs besoins, dans le cadre d’une Design Authority, pour optimiser l’usage de la solution Pega, en incluant les apports et capacité de l’intelligence artificielle intégrée à la plateforme.
* Superviser et coordonner une ou des équipes dans le cadre de projets complexes impliquant les différentes solutions Pegasystems.
* Conseiller les clients et collaborateurs sur les meilleures pratiques liées à la solution et les fonctionnalités avancées, y compris la mise en œuvre des fonctions d’IA dans les différents modules.
* S’assurer de l’intégration fluide de la solutions Pega dans les systèmes existants des clients, en alliant expertise fonctionnelle et technique.
Leadership et management
* Encadrer une équipe de pluridisciplinaire composée de consultants fonctionnels et paramétreurs et développeurs.
* Accompagner la montée en compétences des collaborateurs grâce à des formations, du mentoring et des certifications Pega.
* Être un moteur de l’innovation en explorant et en promouvant les dernières fonctionnalités et solutions Pega au sein de la practice Customer & Value.
Qualifications
* Diplômé(e) d'un Bac+5 et issue d'une grande école de commerce, d'ingénieurs, d'une grande université ou équivalent, vous êtes passionné(e) par le métier du conseil en transformation et l'appréhension de sujets complexes.
* Certifié Pega CSSA, vous disposez d'une expérience reconnue de plus de 3 ans sur la solution Pegasystems en tant qu’expert technique, tech lead ou développeur, avec une expertise significative sur un ou plusieurs modules (Platform, Customer Services, CDH, Sales Automation, …) ou outils dédiés (Blueprint, Process Mining …)
* Vous avez de solides compétences techniques (Cloud, Web Components, intégrations API) et fonctionnelles (tous domaines métiers) imaginer, concevoir et décliner les solutions qui répondent et dépassent les besoins de nos clients.
* La maîtrise et pratique de l'anglais et du français sont indispensables (oral et écrit).
Informations supplémentaires
Les avantages à nous rejoindre :
* Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
* Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To work à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France.
* Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
* Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez
* Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
* Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
* Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l’entreprise tous les niveaux
* La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
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