Intégrez l'équipe de Quentin en tant que technicien SAV PAC AIR/AIR (f/h). VOTRE CHALLENGE Au sein du SATC (Service Assistance Technique Clients), vous accompagnez les clients et installateurs sur nos produits Votre mission : garantir leur satisfaction et faire remonter la réalité du terrain pour contribuer à l'amélioration des produits de ventilation domestique. Concrètement, vous allez : - Accompagner les clients par téléphone sur des questions techniques et des dépannages - Traiter les demandes clients par e-mail (factures de main-d'oeuvre à la suite d'interventions, demandes d'avis ou de conseils techniques) - Réaliser des expertises et tests produits au centre d'expertise lors des retours matériels - Participer activement à des projets d'amélioration continue, être force de proposition et relayer la voix des clients en interne CE QUE NOUS VOUS OFFRONS · Des locaux au sein du site industriel, au plus près de la R&D et des lignes de production · Poste en CDI à temps plein (38h30/semaine) avec des RTT · Rémunération sur 13 mois, participation et intéressement · Remboursement des transports en commun à 75 % · Participation employeur aux repas avec restaurant inter-entreprises ou possibilité de livraison sur site · Télétravail 2j/semaine après une période d'intégration
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