Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel entièrement rénové de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception à partir d’avril/mai 2026 pour la durée de 6 mois.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !
Description du poste
Voici vos missions:
1. Accueil et départ des clients
2. Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
3. Conciergerie
4. Facturations
5. Véhiculer l’image de l'hôtel
6. Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
7. Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
8. Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
Qualifications
9. Etudes en Hôtellerie
10. Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
11. Maîtrise du français et anglais, une troisième langue( espagnol, italien) serait un plus
12. Motivation
13. Esprit d’équipe
14. Capacité d’écoute et d’anticipation
15. Bonne présentation, bonne élocution
16. Dynamisme
Informations supplémentaires
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