Agent d'exploitation et de planification des ressources (h/f)

Entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisations, nous intervenons auprès d'une clientèle variée : particuliers, syndics, entreprises, etc.
Créée en 2002, notre société compte aujourd'hui environ 25 salariés.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent d'exploitation à temps plein.

Au sein de l'équipe d'exploitation, vos missions seront principalement :
- La réception des appels téléphoniques de nos clients ;
- La prise de rendez-vous ;
- La planification des interventions et des ressources sur notre outil métier ;
- La gestion des mails entrants
- Diverses tâches administratives complémentaires ;
- Des opérations ponctuelles de facturation et de pointage de paiements

Profil recherché :
Nous recherchons une personne :
- À l'écoute, avec un bon sens du service client et ayant la capacité de travailler en équipe.
- Organisée, rigoureuse et réactive ;
- À l'aise avec les outils informatiques bureautiques ;
- Disposant idéalement d'une première expérience dans l'utilisation d'un logiciel de planification.
Une expérience sur un poste similaire, en planification ou en gestion d'appels, serait appréciée.