Technicien informatique niveau 1 et 2 (h/f)

À propos de nous

Le Groupe familial Gustave Rideau a été créé en Vendée en 1975 sous l'impulsion de son fondateur, Gustave Rideau, ancien Compagnon du Tour de France. Depuis 2023, ses deux fils Stanley et Steven continuent l’aventure en perpétuant les valeurs du Groupe.

Les activités ''Habitat'' et ''Loisirs'' proposées par les différentes sociétés du groupe sont en développement constant :

* "Gustave Rideau" : 1er fabricant français de vérandas et d'extensions en aluminium. "Gustave Rideau" conçoit, fabrique et pose d'autres produits phares comme les pergolas, les abris de piscine et les abris de terrasse. "Gustave Rideau" dispose d’espaces conseil dans toute la France.

* "Mobil-home Rideau" : 2ème fabricant français de mobil-home à destination des gérants de campings et des particuliers.

* "Cybèle Vacances", des campings 3, 4 et 5* en Vendée (85), Loire-Atlantique (44) et Pyrénées Orientales (66).

Plus de 1 100 collaborateurs sont aujourd'hui déployés sur 6 sites de production, la force du groupe étant d’avoir conservé l'identité forte de l'entreprise familiale française implantée et reconnue depuis prés de 50 ans tout en innovant et en s'appuyant sur la mobilité interne de ses collaborateurs.

Envie de découvrir votre nouveau challenge, rejoignez-nous !
www.gustaverideau.com / www.mobilhome-rideau.com / www.cybelevacances.com /


Mission

Rattaché(e) au Responsable Informatique du Groupe Gustave Rideau et en collaboration avec les équipes SI, vous assurez l’assistance utilisateurs, la gestion du parc informatique et contribuez activement au bon fonctionnement des infrastructures du Groupe.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :


Support utilisateurs (Niveau 1 & 2)

· Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

· Assurer un accompagnement de proximité et à distance

· Garantir un service réactif et de qualité

Gestion du parc informatique

· Préparer, installer et configurer les postes de travail

· Administrer les profils utilisateurs et les droits d’accès

· Gérer les incidents liés aux postes, impressions et équipements mobiles

· Assurer le suivi quotidien du système de téléphonie

· Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de M365

Infrastructures & Réseaux

· Participer au maintien opérationnel des serveurs et environnements virtualisés

· Réaliser les contrôles de fonctionnement, sauvegardes et restaurations

· Assurer le support réseau de premier niveau

· Surveiller les performances et appliquer les bonnes pratiques de sécurité

Amélioration continue

· Maintenir la documentation technique à jour

· Formaliser les procédures

· Participer à la veille technologique

· Proposer des améliorations en matière de qualité de service et sécurité


Profil

· Diplômé(e) en systèmes et réseaux

· Première expérience (stage inclus) en support informatique niveau 1 et 2 appréciée

· Autonomie, rigueur et sens du service

· Excellent relationnel et esprit d’équipe

Organisation

· Présence régulière sur les deux sites : Venansault et La Roche-sur-Yon

· Référent informatique de proximité pour le site de Venansault

Nos avantages entreprise ?

· Salaire en fonction du profil, participation, mutuelle santé, CSE, repas entreprise, offres privilèges dans nos campings 3, 4 et 5* Cybèle Vacances.

Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre :

· Intégrer un groupe familial vendéen en pleine croissance, reconnu depuis près de 50 ans

· Bénéficier de réelles opportunités d’évolution et de mobilité interne

· Profiter d’un environnement bienveillant avec un management de proximité

Notre processus de recrutement :

· Pré-sélection des CV (manager & RH) ;

· Entretiens physiques ;

· Retour au candidat maximum sous 4 semaines.