Contrat à pourvoir Mi-Juin 2025 :
Les missions principales du collaborateur d'agence à dominante commerciale sont d'entretenir et de développer une relation communicable avec les clients et actuels et potentiels de l'agence. Le plus souvent, ce métier comporte également une part d'activités de gestion.
Vos activités seront les suivantes :
*Accueil et orientation :
-Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone).
-Présenter l'offre de service adaptée à la demande.
-Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit).
*Production et gestion du contrat d'assurances :
-Elaborer un devis à valider.
-Surveiller et gérer la vie des contrats.
-Etablir des contrats.
*Développement commercial :
-Concevoir et développer des actions commerciales.
-Développer un portefeuille client.
-Communiquer via des médias numériques.
-Conquérir de nouveaux clients.
*Gestion des sinistres / indemnisation :
-Réaliser l'instruction du dossier sinistre.
-Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre.
-Représenter l'agence auprès des clients ou des tiers.
-Etre acteur de son parcours professionnel.
*Informatique :
-Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d'information).
-Pré-diagnostiquer un dysfonctionnement informatique et solliciter le bon interlocuteur.
*Vie de l'agence :
-Ouvrir et fermer l'agence.
-Classer, archiver les dossiers (en GED ou non ).
-Assurer les flux du courrier (papier et mail).
-Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence.
Une période de formation en tutorat peut être mise en place au sein de l'entreprise.
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