Description du poste
Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur Déploiement Postes de Travail Windows – MECM confirmé pour intervenir sur des projets de déploiement à destination de nos clients et de nos équipes internes.
Vous serez intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion du poste de travail et interviendrez sur des environnements à forts enjeux de qualité de service et de fiabilité.
Vos missions
Vous interviendrez de manière autonome sur tout ou partie des activités suivantes :
Déploiement et exploitation
* Participer à la définition, à la validation et au respect des plannings de déploiement
* Réaliser des opérations de télédistribution applicative sur des postes de travail via MECM (SCCM) et des outils internes
* Assurer le suivi des déploiements, leur bon déroulement et la gestion des éventuels incidents
* Garantir la mise en condition opérationnelle (MCO) des référentiels techniques
Support et qualité de service
* Traiter les incidents et demandes de support N2 / N3 liés aux postes de travail et aux déploiements
* Analyser et résoudre les dysfonctionnements complexes
* Assurer un reporting régulier auprès des clients et des responsables internes
Amélioration continue
* Contribuer activement à l’amélioration de la qualité de service
* Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs
* Participer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de l’équipe
Qualifications
Profil recherché
Compétences techniques
* MECM / SCCM : niveau confirmé (déploiement, télédistribution, suivi)
* Poste de travail Windows : niveau confirmé
* PowerShell : niveau junior à intermédiaire (scripts simples, automatisation, diagnostic)
* Expérience significative en support N2 / N3
Langues
* Français courant – impératif
* Anglais professionnel – lecture et compréhension de documentation technique
Qualités personnelles
* Grande rigueur et sens du détail
* Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches
* Bon esprit d’analyse et de diagnostic
* Sens du service et bon relationnel client
* Capacité à travailler en équipe et à partager les compétences
Informations supplémentaires
Avantages :
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Vidéos YouTube d’Everience :
en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E
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* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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