Notre client, spécialiste des locations de vacances en hôtellerie de plein air, recherche un(e) Agent de Réservation en CDI.
Rejoignez leur équipe dynamique et participez au développement de leur activité ! Vos missions :
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
Exploitation :
· Assurer auprès de la clientèle les opérations de vente, de conseil et de réservation par téléphone.
· Passage des réservations ainsi que suivi sur réservations existantes : vérification, ajouts, modifications, annulations, sur logiciel spécifique
· Gestion et traitement des demandes clients vers les partenaires campings.
· Assurer les opérations administratives et comptables courantes (facturation ainsi que l'encaissement des règlements) et prendre part aux activités quotidiennes de l'agence.
· Suivi des réclamations.
· Gestion et envoi des erratums.
· Participation ponctuelle du paramétrage en début de saison.
· Réflexion sur l'amélioration des process.
Production :
· Suivi et contrôle des annonces lors d'opérations spéciales.
· Vérification de la bonne remontée en ligne des informations suite paramétrage.
Liste des mission non limitative.
Durée :
Temps plein de 39h - 5 jours du lundi au vendredi (Possibilité de travail certains samedis en très haute saison).
Avantages :
Participation restauration
Remboursement 50% frais de transport.
2 jours de télétravail par semaine.
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