Teleconseiller hotline bilingue anglais (h/f/d)

SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE !
Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.

Vous maîtrisez parfaitement langlais et souhaitez utiliser vos compétences en relation client dans le secteur des nouvelles technologies ? Notre client recrute un Téléconseiller Hotline (H/F/D) EN PRESENTIEL, pour accompagner les utilisateurs de produits tels que les drones.

Le poste : Vous serez le contact privilégié des clients pour les accompagner et les conseiller dans lutilisation ainsi que le dépannage de leurs drones.

Les missions attendues du poste :

Répondre aux appels entrants pour offrir une assistance technique aux clients
Fournir des réponses précises, rapides et adaptées en français et en anglais
Assurer le suivi des demandes à l'aide des outils de gestion client
Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité
(liste non exhaustive)

ATTENTION : ce poste est uniquement EN PRESENTIEL

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience appréciée en relation client ou centre d'appels (communication en anglais)

Compétences attendues pour le poste :
- Niveau anglais C2
- Sens du service client
- Bonne gestion du stress
- Capacité à travailler en équipe

Les savoir-être attendus :
- Organisation, ponctualité
- Patience et réactivité

Les avantages :
- 35h/semaine en horaires alternés (09h-17h15 ou 10h45-19h)
- 15 minutes de pause le matin et 15 minutes de pause l'après-midi rémunérées
- Prime de 85 à 110 € selon résultat mensuel
- Taux horaire : 11,88€ brut/h (non négociable)

AGENCE SAMSIC EMPLOI SAINT SULPICE ET CAMEYRAC
19 Route de Cameyrac
33450 Saint Sulpice et Cameyrac
05 57 93 00 15

Durée du contrat: 12 Mois
Dîplome: A compléter
Expérience requise: Débutant à 1 an
Salaire: 11.88 € / heure