Dans le cadre d'un renforcement de son support informatique, notre client, acteur reconnu du secteur des assurances, recherche un technicien informatique de proximité pour intervenir directement sur site à Nîmes, en environnement bureautique et utilisateur à mi-temps.
Missions principales :
- Rattaché(e) au service IT, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs :
- Support informatique de niveau 1 et 2 en environnement Windows
- Assistance aux utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes)
- Installation, configuration et maintenance des postes informatiques
- Gestion des incidents et demandes via outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles
- Suivi et documentation des interventions
- Application des procédures et règles de sécurité informatique
- Formation en informatique (Bac à Bac+2 ou équivalent)
- Première expérience en support informatique de proximité appréciée
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs non techniques
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