Responsable technique - sav h/f

Notre client, acteur dans le secteur technique (automobile, moto, mécanique, électronique embarquée), recherche son Responsable Technique - SAV (H/F) pour piloter et optimiser les activités liées au support après-vente. Rattaché(e) à la Direction Après-Vente, vous encadrez une équipe technique composée d’inspecteurs techniques, chargés de garantie, gestionnaires de pièces détachées, etc. Vous êtes garant(e) de la qualité du support technique et de la satisfaction client : Manager et accompagner l’équipe technique (formation, suivi, évaluation) Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques Assurer la relation technique avec les constructeurs et fournisseurs Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service) Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation) Votre profil : Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : support technique, chef d’atelier, ingénieur après-vente… Expertise technique dans les domaines de l’automobile, moto, mécanique ou électronique embarquée Esprit orienté satisfaction client et qualité de service Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers) Conditions : CDI Statut cadre Base fixe entre 40/43KE brut annuel variable