Technicien d'exploitation informatique jour - we h/f

Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.

La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale. Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique basé à La Ciotat au sein du siège SEA TPI.

Pour cela, vous aurez les missions principales suivantes :

Surveillance & contrôles :

- Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production

- Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies

- Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel

- Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées

- Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch)

Gestion des incidents & demandes :

- Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau

- Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire

- Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes

- Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions.

Reporting & traçabilité :

- Renseigner les outils ITSM (ticketing, journal de bord) avec rigueur

- Contribuer au reporting d'activité quotidien et aux bilans d'incidents

- Participer à l'amélioration continue via les retours d'expérience (REX)

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Horaires de jour : 06h à 13h ou 13h à 20h

Week-End travaillés selon planning : Samedi, dimanche lundi ou vendredi, samedi et dimanche : 07h à 19h.