Charge de projets (h/f)

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de projet H/F. Vous serez chargé d'accueillir et de prendre en charge les demandes des clients sur différents canaux de communication, tels que le téléphone, les mails, les courriels et les réseaux sociaux. Vous traiterez directement les demandes simples et vous vous assurerez de tracer les échanges clients en mettant à jour toutes les informations les concernant. Il sera également nécessaire de vérifier la situation des clients et de traiter les tâches affectées, incluant la recevabilité de la demande, le contact éventuel avec le client et les relances auprès des services internes. En outre, vous effectuerez des appels sortants pour répondre aux demandes des clients et vous analyserez les données relatives aux "Courbes de Charges" pour chaque affaire. Votre contribution à l'analyse de la qualité des fournitures sera également attendue. Lieu de la mission : TOULOUSE
Type de contrat : Intérim

Horaires de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (1h30 de pause méridienne)

Profil recherché :
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- Aisance téléphonique et compétences en communication.
- Rigueur et organisation dans le travail.
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
- Bonne connaissance des procédures administratives. Qualités professionnelles :
- Sens du relationnel développé.
- Motivation et dynamisme.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Esprit d'équipe et sens de l'écoute. Vous êtes issu d'une formation BAC/BAC+2 et vous disposez d'une expérience d'un minimum de 2 ans à un poste similaire. Vous êtes rigoureux, polyvalent et organisé dans vos missions. Vous avez un bon sens du relationnel, et vous êtes motivé et dynamique. Votre maîtrise des outils bureautiques et votre aisance téléphonique complètent votre profil idéal.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.