LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Coordinateur Administratif SAV H/F à Gennevilliers (92).
Le/la Coordinateur(trice) administratif(ve) SAV assure un rôle de support administratif, commercial et logistique au sein du service après-vente de sa division. Il/elle est chargé(e) d'organiser l'activité du service après-vente en coordonnant les équipes techniques (interne et externe).
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des fournisseurs, des sous-traitants et des Techniciens SAV au quotidien,
- Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives),
- Cela inclut également la mise à jour en continue des données clients/contrat dans l’outil, afin de garantir l’application des standards imposés par le groupe et garantir une MAJ des données clients,
- Répartir et planifier l'activité d’intervention, des techniciens et des sous-traitants, selon les demandes clients ou les RDV contrats,
- Gérer les aspects logistiques (ex : litiges livraisons, erreurs de préparation...), et retours de batteries en panne en usines,
- Assurer une bonne communication entre les différents acteurs : clients, sous-traitants, transporteurs et usines.
- Vous avez un BAC + 2 : BTS/ DUT dans le domaine technique, commercial, ou dans la relation client
Langues étrangères : ANGLAIS
Outils informatiques : Pack Office Microsoft 365
ERP ( AS 400 - Oracle) A propos de nous
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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