Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays. Au sein de Safran Electrical & Power, vous intégrez la division Interconnection Systems Eurasia à travers la BU « Services ». Cette division propose une offre de services complète à ses clients autour des systèmes électriques et mécaniques, allant de la production ponctuelle de harnais ou de boîtiers électriques aux travaux de préparation liés à l'installation de câblages ou à leur modification, en passant par l'installation et la modification physique des harnais dans l'aéronef, jusqu'au support produit associé aux différentes compétences du groupe : divertissement à bord, etc. ISE Services est implantée sur l'ensemble du territoire français : Mérignac, Toulouse, Marignane, Istres, Saint-Nazaire, Cergy, Orly, Dinard, Biarritz. Dans le cadre de nos activités, nous intervenons in situ, sur site client, afin de proposer nos services et notre expertise métier. Et vous dans tout ça ? Vous évoluez au sein de l'activité de support produit associée aux différents produits du groupe (Safran Electrical & Power, Safran Aerosystems, etc.), notamment ceux liés au divertissement à bord. En rejoignant notre équipe soudée et internationale, répartie entre la France et le Canada, vous évoluerez aux côtés de technicien·nes et d'ingénieur·es, dans une ambiance collaborative et dynamique. Vous serez basé·e à Colomiers, à proximité du site Airbus. Au quotidien, vous aurez un rôle clé dans le suivi et le dépannage des produits/équipements avions. Vos missions consisteront notamment à : - Identifier, analyser et résoudre les pannes sur les produits/équipements avions; - Vérifier la qualité de votre travail (autocontrôle, vérification par vos collègues); - Assurer la traçabilité de chaque intervention dans nos outils informatiques; - Charger des logiciels dans les calculateurs d'avion; - Planifier les interventions en fonction des disponibilités de l'avion, des pièces, et des ressources; - Ouvrir et clôturer les fiches d'intervention, ainsi que les non-conformités; - Assurer un contact quotidien avec l'avionneur et répondre aux questions techniques du client; - Communiquer avec les équipes responsables des produits; - Selon le besoin, participer aux vols d'acceptation client; - Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et travailler avec la logistique pour leur approvisionnement; - Faire remonter les besoins en outillage pour les activités. La sécurité, la santé et le respect de l'environnement sont au coeur de nos préoccupations. Vous devrez donc appliquer les consignes de sécurité (port des équipements, tri des déchets…), le 5S, la gestion des corps étrangers (FOD), et respecter les objectifs Qualité et SSE définis. En résumé, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients et à la fiabilité de nos opérations, tout en évoluant dans une équipe bienveillante et passionnée par le secteur aéronautique. Vous débutez votre parcours professionnel et êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel dans le domaine de l'aéronautique et/ou de l'électricité, renforcé idéalement par une première expérience dans le secteur (stage, alternance, etc.). Un diplôme de niveau Bac2 (BTS Electrotechnique, DUT Mesures Physiques ou équivalent) serait un atout facilitant votre prise de poste, mais il n'est pas indispensable. Votre formation vous a permis d'acquérir des connaissances en électronique et/ou en électricité. Une aisance sur les environnements Linux et la maîtrise des protocoles de communication seraient un plus apprécié. Vous démontrez un réel sens du service client, avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et faites preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques. Reconnu·e pour votre excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation. Vous possédez également un niveau d'anglais technique suffisant pour lire, comprendre et rédiger des documents professionnels (niveau B1 minimum). Enfin, nous recherchons une personne volontaire, dynamique et prête à s'intégrer au sein d'une équipe à taille humaine, où l'entraide et la bonne ambiance sont des valeurs essentielles.
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