Au sein d’une équipe de 7 collaborateurs, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement de l'activité en assurance de personnes. Vous intervenez en direct auprès des clients et en appui du réseau commercial. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
* Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients et de prospects en organisant votre activité (prise de rendez-vous, suivi, relances).
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Mener des entretiens de vente en face à face et à distance, identifier les besoins, apporter un conseil personnalisé et proposer les solutions adaptées.
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Commercialiser l’ensemble des produits et services d’assurance de personnes collectives, à destination d'une clientèle de PME/PMI, dans le respect des règles de souscription et du cadre réglementaire.
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Sélectionner et qualifier les risques assurables en fonction de la nature des risques, des rapports S/C et des avis techniques nécessaires.
Accompagner le réseau commercial, notamment :appui technique sur les dossiers nécessitant une expertise,
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soutien à la compréhension et à la vente des offres spécifiques.
Représenter l’entreprise lors d’événements commerciaux ou institutionnels et contribuer à la promotion de l’image Groupama.
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Participer à la démarche d’amélioration continue, notamment par la mise en œuvre d’actions issues des enquêtes de satisfaction clients (à chaud et à froid).
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Collaborer avec l’ensemble des services internes, ainsi qu’avec les interlocuteurs externes (clients, prospects, élus, Groupama Gan Vie).
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