1. Relation client et vente
-Accueil client : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client.
-Analyse des besoins : Écouter, poser des questions pertinentes pour comprendre la demande et proposer des solutions adaptées.
-Conseil produit : Orienter les clients vers les produits appropriés, en tenant compte des spécificités des animaux (nourriture, accessoires, hygiène, santé, etc.).
-Vente complémentaire : Suggérer des produits additionnels ou alternatifs pour répondre aux besoins non exprimés.
-Encaissement : Gérer les transactions avec précision, en appliquant les procédures de paiement.
-Fidélisation : Présenter les avantages, services et programmes de fidélité de l'enseigne.
2. Gestion commerciale et merchandising
-Approvisionnement : Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons.
-Organisation des rayons : Assurer le réassort des produits, leur étiquetage, et leur mise en avant selon les consignes de merchandising.
-Inventaire : Participer aux inventaires périodiques (préparation, comptage et analyse des écarts).
-Démarque inconnue : Être attentif(ve) aux pertes et signaler toute anomalie.
-Suivi des stocks : Identifier les ruptures, alerter sur les besoins de réapprovisionnement et anticiper les commandes spécifiques.
3. Entretien et attractivité du magasin
-Maintenir une propreté irréprochable des rayons, des espaces de caisse et des parties communes.
-Participer au nettoyage des zones spécifiques, y compris la réserve et les espaces sanitaires.
-Créer et maintenir des présentations attractives des produits (mises en avant saisonnières, offres promotionnelles).
4. Activités spécifiques liées aux animaux
-Comprendre et expliquer les particularités des produits destinés à différents types d'animaux (chiens, chats, oiseaux, poissons, reptiles, etc.).
-Se tenir informé(e) des tendances et nouveautés du marché des animaux de compagnie.
-Être en mesure de manipuler des produits spécifiques, incluant des charges lourdes (sacs de croquettes jusqu'à 25 kg).
5. Développement professionnel
-Participer aux formations internes et externes sur les produits et techniques de vente.
-Encadrer et accompagner les stagiaires lors de leurs périodes de formation.
-Rester informé(e) des évolutions du marché, des concurrents et des attentes des clients.
6. Planning et organisation
-Travail le lundi et le samedi toute la journée
-2 jours de repos consécutifs en semaine : mercredi et jeudi
-Plage horaire maximale 9h30-19h avec 1h30 de pause le mid
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.