Technicien de proximite n2

Je recherche, pour l'un de mes clients, un technicien de proximité N2 à Saint-Quentin-en-Yvelines.

Ci-dessous le descriptif de mission :

* Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes
* Traitement de l'incident /demande et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
* Suivi de bout en bout des tickets.
* Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
* Installer et configurer de nouveaux postes de travail
* Mastérisation, transfert de données utilisateurs
* Configuration et mise à jour OS
* Configuration d'imprimantes
* Rédaction de documentation
* Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
* Gestion des comptes utilisateurs
* Déplacement sur un autre site à une dizaine de kilomètres


Prérequis technique :

* Connaissance approfondie de l'environnement Windows 10/11 et du poste de travail.
* Connaissances Office, Windows, IOS & Android
* H0B0
* PERMIS B OBLIGATOIRE


Démarrage : ASAP
Localisation : Saint-Quentin en Yvelines
Salaire : 27-28k selon profil
Durée : Pré-embauche CDI




Prérequis technique :

* Connaissance approfondie de l'environnement Windows 10/11 et du poste de travail.
* Connaissances Office, Windows, IOS & Android
* H0B0
* PERMIS B OBLIGATOIRE



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