Au sein du service administration des ventes, vous prenez en charge le suivi complet des commandes clients, de l'enregistrement à la facturation, en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.
Vos missions principales :
* Gestion des commandes : saisie et enregistrement des commandes, vérification des conditions commerciales (tarifs, remises, délais), envoi des accusés de réception, suivi jusqu'à la livraison
* Relation client : interface privilégiée avec les clients, réponses aux demandes d'informations (délais, disponibilité, tarifs), gestion des litiges et réclamations, suivi de la satisfaction
* Coordination interne : interface avec les services commercial et logistique, suivi des stocks et des délais d'approvisionnement, transmission des éléments nécessaires à la facturation
* Facturation et administratif : établissement et contrôle des factures, suivi des paiements en lien avec la comptabilité, mise à jour des bases de données clients (CRM / ERP)
* Missions complémentaires : élaboration de devis, gestion des transporteurs, traitement des dossiers export (documents douaniers, Incoterms, crédits documentaires) selon l'organisation
CONDITIONS :
Horaire entreprise : Du Lundi au vendredi : 8h30-12h / 13h30-17h
Temps de travail : 35h / semaine
Rémunération : Entre 15€ et 17€ / heure BRUT selon profil
Avantages : Ticket restaurant : 11€ par jour de travail, prise en charge employeur 60%
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